“东台国际大酒店才开业没几天，没想到地税局纳税服务中心的同志就主动上门为企业服务来了，还送来了税收优惠政策，让我们纳税人没有后顾之忧了啊。”东台市局纳税服务中心办税股的两位同志来到东台国际大酒店财务科，就涉税服务事项为纳税人提供上门服务，这是该中心为新办企业提供的“前瞻式”主动上门服务的缩影。

　　近日，东台市地税局纳税服务中心从外部获悉，位于市区金海路的东台国际大酒店于近期对外开张营业。在初步了解该新办企业的一些情况后，召集办税股的有关人员，提出为这一新办企业在近期内开通纳税服务“直通车”，采取主动上门服务的方式，了解新办企业在开办初期对纳税服务工作的需求，并交代上门服务人员除对各税种日常申报、财务管理进行辅导外，要重点关注企业在领用的服务业发票上有无印制单位名称的个性化需求，以及企业有无安置下岗再就业人员，对照政策是否可以享受税收优惠等等。上门服务期间，税务人员送来了《营业税条例及细则宣传手册》、《税收最新通告》、《税收优惠政策》和自编的《纳税服务动态简报》，辅导了网上申报的业务流程，详细询问了企业安置下岗再就业人员的有关情况，并就发票领购、单位名称的印制等事宜进行了沟通。

　　据了解，该局为践行纳税服务工作“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的宗旨，今年以来不断创新服务举措，优化提升服务水平，率先在盐城市地税系统首创“前瞻式”主动上门服务，此项新举措服务的主要对象为新办企业，主要针对各类新办企业由于行业特点遇到的税收新政可能或将要带来的涉税影响。“前瞻式”主动上门服务品牌的一经推出，受到全市纳税人的好评。
　
    随着数据大集中系统的全面上线、干部人事改革的到位以及纳税服务中心的实体化运行，面对许许多多不懂办税流程、不熟悉新的服务环境和第一次办理涉税事宜的纳税人，东台市地税局根据“方便、快捷、安全、高效”的原则，通过进一步简化办税资料，优化服务流程，削减审批环节，整合纳税服务制度，不断创新服务手段，在推出“叫号机”、“服务评价器”、“一机双显”等服务新平台后，近日，在办税服务厅又推出了导税咨询服务，让纳税人办事不再到处跑，节省办税时间，充分享受全程无忧的优质服务。

　　导税咨询服务平台改变过去那种柜台式设置，与纳税人休息、办理涉税事宜区域融为一体，与纳税人零距离沟通显得更为人性化。导税不但包涵了原来的宣传、咨询，还增加了向纳税人引导办理涉税事项、帮助解决投诉、自助服务辅导、办理非办税服务厅受理税收事务引导、征收高峰期纳税人合理分流等事务。导税员由办税厅负责人担任，除了进行日常服务外，还要根据纳税人需求，协调指导抓好纳税服务工作，督办办税服务厅各岗工作情况。

　　导税服务咨询台深受广大纳税人的欢迎，自设立以来，已累计受理各项服务200多户(次)，被纳税人亲切地称为“连心台”。